الإنجليزية
العربيةالشروط والأحكام للدفع عبر الإنترنت من خلال طرف ثالث
تنطبق هذه الشروط على المدفوعات عبر الإنترنت من خلال مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة على منصات امتلاك.
المقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام خدمات الدفع عبر الإنترنت من خلال طرف ثالث للحجوزات والمعاملات التي تتم عبر موقع امتلاك الإلكتروني، أو التطبيقات الجوالة، أو المنصات الرقمية الأخرى. باستخدامك لخدمات الدفع هذه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى شروط مزود الدفع من الطرف الثالث.
التعريفات
مزود الدفع من الطرف الثالث: مقدم الخدمة الخارجي الذي يسهل عمليات الدفع عبر الإنترنت، وخاصة شركات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) والتطبيقات مثل VALUE، AMAN، FORSA، CONTACT أو مقدمي الخدمات المصريين المماثلين.
المستخدم/العميل: الفرد أو الكيان الذي يقوم بالدفع عبر المنصة.
المعاملة: عملية شراء الخدمات أو إجراء المدفوعات من خلال مزود الدفع من الطرف الثالث.
طرق الدفع
تقبل امتلاك المدفوعات من خلال الطرق التالية، والتي يتم تسهيلها بواسطة مزودي الدفع من الأطراف الثالثة:
- بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، إلخ).
- المحافظ الرقمية (مثل Apple Pay، Google Pay).
- التحويلات البنكية (حيث ينطبق).
- طرق دفع أخرى يدعمها مزود الدفع من الطرف الثالث.
عملية الدفع
- الاختيار: اختر الخدمة أو الجولة المطلوبة على منصة امتلاك.
- إنهاء الشراء: انتقل إلى صفحة إنهاء الشراء واختر طريقة الدفع المفضلة لديك.
- إعادة التوجيه: سيتم إعادة توجيهك إلى المنصة الآمنة لمزود الدفع من الطرف الثالث لإكمال المعاملة.
- التأكيد: بمجرد نجاح الدفع، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد من امتلاك ومزود الدفع.
العملة والأسعار
تتم معالجة جميع المعاملات بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك. الأسعار المعروضة على منصة امتلاك تشمل الضرائب والرسوم المطبقة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد يتم تطبيق رسوم تحويل العملات للبطاقات الدولية، كما يحددها مزود الدفع أو البنك الخاص بك.
الأمان
لا تقوم امتلاك بتخزين أو معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك مباشرة. تتم إدارة معلومات الدفع بشكل آمن من قبل مزود الدفع من الطرف الثالث. يتحمل مزود الدفع من الطرف الثالث مسؤولية ضمان الامتثال لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) وغيرها من بروتوكولات الأمان ذات الصلة. لا تتحمل امتلاك أي مسؤولية عن أي اختراقات أو وصول غير مصرح به لمعلومات الدفع الخاصة بك والتي تحدث على منصة مزود الدفع.
الاسترداد والإلغاء
تتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بامتلاك. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء المعاملة. قد تختلف أوقات معالجة المبالغ المستردة اعتمادًا على مزود الدفع من الطرف الثالث والبنك الخاص بك. لا تتحمل امتلاك أي مسؤولية عن التأخيرات في معالجة المبالغ المستردة الناتجة عن مزود الدفع أو المؤسسات المالية.
النزاعات وإلغاء المعاملات
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في معاملتك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في امتلاك على الفور. قد يؤدي إلغاء المعاملات دون التواصل المسبق مع امتلاك إلى تعليق حسابك أو الحجوزات المستقبلية. تحتفظ امتلاك بالحق في الاعتراض على إلغاء المعاملات غير المبررة وتقديم الأدلة إلى مزود الدفع أو البنك.
المسؤولية
لا تتحمل امتلاك أي مسؤولية عن أي أعطال أو أخطاء أو تأخيرات في معالجة المدفوعات الناتجة عن مزود الدفع من الطرف الثالث. في حالة فشل المعاملة، ستساعد امتلاك في حل المشكلة ولكن لا يمكنها ضمان النتيجة، حيث تعتمد على مزود الدفع.
الخصوصية
تخضع معلومات الدفع الخاصة بك لسياسات الخصوصية الخاصة بامتلاك ومزود الدفع من الطرف الثالث. توضح سياسة خصوصية البيانات الخاصة بامتلاك كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، بينما تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الدفع استخدام معلومات الدفع الخاصة بك.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية. يتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن عمليات الدفع عبر الإنترنت وفقًا للقانون المصري.
التعديلات
تحتفظ امتلاك بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. يعد استمرار استخدام خدمات الدفع موافقة على الشروط المعدلة.
معلومات الاتصال
امتلاك
البريد الإلكتروني: contact@emtelaak.com
الهاتف: +201204071722
العنوان: 104 Tower 2 Al-Guzeria Plaza